原文：讀懂肢體語言 —— 第一章：重要性
作者：Theodoros Millidonis
翻譯：張翼
編輯：張翼
校對：Alex

《讀懂肢體語言 —— 第一章：重要性》

 

大家好。我叫西奧。我將帶給大家一系列的文章，來討論“肢體語言”，從而學習如何把自己從這樣：

變為這樣：

問題的關鍵在於，學會解讀肢體語言。

這是本系列三篇文章中的第一篇，將重點討論如何通過解讀“非語言交流”，也就是“肢體語言”，來提升我們對人際互動的理解。掌握這個技巧，可以讓我們主持的話題變得更生動、更引人入勝。

 

1.何為“非言語交流”

 

“非言語交流”在我們的生活中扮演着重要的角色。在與他人的交流中，”非言語交流”是我們最常用的交流方式，它會使我們的“感情”、“情緒”、“觀點”和“態度”流露在外。這些特質勾勒出我們的在他人心目中的形象品性，但是，其實這些特質是我們與生俱來的內在品質，其實只有我們自己才能真正了解，而且很難用口頭語言能準確闡述。看看下面的表格：

迄今為止，所有關於人際交互的研究都指出同一點：在所有發生過的交流行為中，“非言語交流”是最關鍵的要素。重點不在於我們說了什麼，而在於我們怎麼說。換句話說，我們沒有說出口的內容才是最重要的。

作為裁判，在我們與其他裁判或牌手頻繁的接觸過程中，幾乎所有事情都需要依靠有效的溝通來支持。當我們在會議上展開討論，或宣布一個判罰，當我們在大獎賽上做宣讀，或只是與同伴裁判閑聊，探究規則和方針的變更，“交流”一直都存在。我們需要明白，肢體語言在與其他裁判和牌手交流過程中都非常重要。因為“非言語交流”是人際交互的重要組成部分，並且我們的裁判身份要求我們在更廣泛的主動去與他人交互，因此，我們需要學習和了解肢體語言。

 

2.“非言語交流”示例

 

“非言語交流”通常指的是“非言語行為”或“肢體語言”，像“口頭語言”一樣，是一種傳遞信息的方式，只不過”非言語交流”是具有更多樣化的表現形式。以下列舉了一些例子：

• 面部表情——皺眉、微笑、挑眉
  

 

• 手勢——伸出手就好像在說“我不知道”
  

 

• 接觸——握手或友好地拍拍後背
  

• 移動——搖手或點頭
• 姿勢——坐姿懶散或筆直
• 個人的語氣（而非說出來的內容）——大笑或歡呼
• 眼睛的運動——眨眼、向下看、往上看或看向兩邊
• 距離感——保持常規距離，或非常貼近
• 外表——是否乾淨整潔
• 身體裝飾——衣服、首飾、髮型和紋身

所有以上提及的傳遞信息方式都會頻繁出現在持續進行的交流過程中。在這個過程中，兩方不斷地交換反饋信息。我們解讀一下這樣的過程。

交流過程

當我們相互交流時，其中一方，作為信息的“發送者”，發送信息給另一方，也就是信息的“接收者”。信息的內容來源於發送者的內在感受，而信息的傳遞方式卻是通過外在交流，比如“對話”來進行。要想用外在方式去傳達內在感受，就需要信息的發送者先對信息進行“編碼”。而“接收者”收到了被“編碼”過的信息，也需要先進行“解碼”，才能用自己的內在感受去理解“發送者”想要表達的意思。然後“接收者”再將自己的感受與反饋繼續“編碼”，用外在交流的方式傳回給“發送者”，這就形成了溝通循環，也就是我們所說的“交流過程”。

由於存在着“干擾”，這個“交流過程”十分複雜。有很多種因素都會導致“接收者”解碼出來的信息偏離“發送者”的本意，這些因素都是“干擾”。經過的“干擾”越多，我們接收到的信息就越“失真”，這會導致我們對信息的感受、反饋都繼續“失真”下去。下一篇文章我們將系統地討論“干擾”這一概念。

 

3.為什麼讀懂肢體語言非常重要？

 

因為它是所有語言中最能說實話的一種類型！

如上一節所講，由於“干擾”會擾亂正在傳遞的信息，所以無偏差表達和理解信息是相當困難的。

然而，“非言語交流”可以揭露一個人的真實想法、感受和意圖。通過去理解和利用那些“非語言交流告訴我們的事”我們便可以儘可能多的消除存在於交流過程中的“干擾”。當我們能夠更好地理解肢體語言時，我們便可以馬上成為更善於交流的人，因為：

1. 作為發送者：通過對肢體語言的利用，我們能確保我們的信息恰當地傳遞出去。
2. 接收者：通過對肢體語言的觀察和理解，我們能確保對信息正確“解碼”，產生正確的內心反饋，並且在傳回信息給“發送者”時也能正確利用肢體語言進行輔助。

“非言語交流”與討論會

塞奧佐羅斯•米利多尼斯L1, 塞浦路斯

利用上面學到的東西，可以幫我們在討論會上稱為更好的發言者。在發言的時候，不要僅僅把自己當做一個積極的信息“發送者”，還得記住自己同時也是個積極的“接收者”，這兩者同樣重要。

後續文章中我將講解一些實用方法，來談談如何在會議上更好的發言。

 

讀懂肢體語言——第二章：做一個信息發送者
讀懂肢體語言——第三章：做一個信息接收者