读懂肢体语言 —— 第一章:重要性

原文:读懂肢体语言 —— 第一章:重要性
作者:Theodoros Millidonis
翻译:张翼
编辑:张翼
校对:Alex

《读懂肢体语言 —— 第一章:重要性》

 

大家好。我叫西奥。我将带给大家一系列的文章,来讨论“肢体语言”,从而学习如何把自己从这样:

变为这样:

问题的关键在于,学会解读肢体语言。

这是本系列三篇文章中的第一篇,将重点讨论如何通过解读“非语言交流”,也就是“肢体语言”,来提升我们对人际互动的理解。掌握这个技巧,可以让我们主持的话题变得更生动、更引人入胜。

 

1.何为“非言语交流”

 

“非言语交流”在我们的生活中扮演着重要的角色。在与他人的交流中,”非言语交流”是我们最常用的交流方式,它会使我们的“感情”、“情绪”、“观点”和“态度”流露在外。这些特质勾勒出我们的在他人心目中的形象品性,但是,其实这些特质是我们与生俱来的内在品质,其实只有我们自己才能真正了解,而且很难用口头语言能准确阐述。看看下面的表格:

迄今为止,所有关于人际交互的研究都指出同一点:在所有发生过的交流行为中,“非言语交流”是最关键的要素。重点不在于我们说了什么,而在于我们怎么说。换句话说,我们没有说出口的内容才是最重要的。

作为裁判,在我们与其他裁判或牌手频繁的接触过程中,几乎所有事情都需要依靠有效的沟通来支持。当我们在会议上展开讨论,或宣布一个判罚,当我们在大奖赛上做宣读,或只是与同伴裁判闲聊,探究规则和方针的变更,“交流”一直都存在。我们需要明白,肢体语言在与其他裁判和牌手交流过程中都非常重要。因为“非言语交流”是人际交互的重要组成部分,并且我们的裁判身份要求我们在更广泛的主动去与他人交互,因此,我们需要学习和了解肢体语言。

 

2.“非言语交流”示例

 

“非言语交流”通常指的是“非言语行为”或“肢体语言”,像“口头语言”一样,是一种传递信息的方式,只不过”非言语交流”是具有更多样化的表现形式。以下列举了一些例子:

  • 面部表情——皱眉、微笑、挑眉

 

  • 手势——伸出手就好像在说“我不知道”

 

  • 接触——握手或友好地拍拍后背
  • 移动——摇手或点头
  • 姿势——坐姿懒散或笔直
  • 个人的语气(而非说出来的内容)——大笑或欢呼
  • 眼睛的运动——眨眼、向下看、往上看或看向两边
  • 距离感——保持常规距离,或非常贴近
  • 外表——是否干净整洁
  • 身体装饰——衣服、首饰、发型和纹身

所有以上提及的传递信息方式都会频繁出现在持续进行的交流过程中。在这个过程中,两方不断地交换反馈信息。我们解读一下这样的过程。

交流过程

当我们相互交流时,其中一方,作为信息的“发送者,发送信息给另一方,也就是信息的“接收者”。信息的内容来源于发送者的内在感受,而信息的传递方式却是通过外在交流,比如“对话”来进行。要想用外在方式去传达内在感受,就需要信息的发送者先对信息进行“编码”。而“接收者”收到了被“编码”过的信息,也需要先进行“解码”,才能用自己的内在感受去理解“发送者”想要表达的意思。然后“接收者”再将自己的感受与反馈继续“编码”,用外在交流的方式传回给“发送者”,这就形成了沟通循环,也就是我们所说的“交流过程”。

由于存在着“干扰”,这个“交流过程”十分复杂。有很多种因素都会导致“接收者”解码出来的信息偏离“发送者”的本意,这些因素都是“干扰”。经过的“干扰”越多,我们接收到的信息就越“失真”,这会导致我们对信息的感受、反馈都继续“失真”下去。下一篇文章我们将系统地讨论“干扰”这一概念。

 

3.为什么读懂肢体语言非常重要?

 

因为它是所有语言中最能说实话的一种类型!

如上一节所讲,由于“干扰”会扰乱正在传递的信息,所以无偏差表达和理解信息是相当困难的。

然而,“非言语交流”可以揭露一个人的真实想法、感受和意图。通过去理解和利用那些“非语言交流告诉我们的事”我们便可以尽可能多的消除存在于交流过程中的“干扰”。当我们能够更好地理解肢体语言时,我们便可以马上成为更善于交流的人,因为:

  1. 作为发送者:通过对肢体语言的利用,我们能确保我们的信息恰当地传递出去。
  2. 接收者:通过对肢体语言的观察和理解,我们能确保对信息正确“解码”,产生正确的内心反馈,并且在传回信息给“发送者”时也能正确利用肢体语言进行辅助。

“非言语交流”与讨论会

塞奥佐罗斯•米利多尼斯L1, 塞浦路斯

利用上面学到的东西,可以帮我们在讨论会上称为更好的发言者。在发言的时候,不要仅仅把自己当做一个积极的信息“发送者”,还得记住自己同时也是个积极的“接收者”,这两者同样重要。

后续文章中我将讲解一些实用方法,来谈谈如何在会议上更好的发言。

 

读懂肢体语言——第二章:做一个信息发送者
读懂肢体语言——第三章:做一个信息接收者

 

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